Estar em contato com nossos gamers é uma das prioridades na ExitLag. Por isso disponibilizamos diferentes canais para conversar com nossa comunidade.
- Chat ao vivo
Você encontra nosso chat aqui no site através do botão no canto inferior direito. Basta clicar e um dos nossos especialistas já vai se conectar.
A disponibilidade por aqui é de Segunda à Sexta-feira das 8:00 às 21:40 (GMT-3 | Horário de Brasília).
- E-mail/ticket
Esse canal está disponível somente para os usuários logados. Basta ir pelo caminho Minha conta > Meus chamados > Novo chamado, escolher o assunto e escrever como podemos ajudá-lo. A resposta chegará no e-mail cadastrado na sua conta (o que você usa para fazer login) e também no página Meus chamados.
Esse canal está sempre disponível e você receberá uma resposta nossa em até 1 dia útil.
- Comunidade no Discord (clica aqui)
Aqui além de interagir com outros gamers e saber nossas novidades em primeira mão, você também pode abrir uma conversa ao vivo no privado e falar com um dos nossos especialistas.
A comunidade está aberta sempre, e o nosso time atende ao vivo de Segunda à Sexta-feira das 8:00 às 21:40, e aos Sábados e Domingos das 9:00 às 17:00 (GMT-3 | Horário de Brasília).
- Redes Sociais (clica aqui)
Trabalhamos para estar presente nos mesmos espaços que nosso público, e em todas as nossas redes você contará com alguém especial do nosso time para interagir contigo. Só tenha em mente que os atendimentos e resoluções de problema devem ser feitos pelos outros canais, como chat, ticket e Discord, ok?
