Ich erhalte die Meldung „Internet nicht erkannt“
Diese Meldung erscheint, wenn ExitLag keine aktive Internetverbindung auf Ihrem Gerät erkennen kann.
1 - Was bedeutet die Meldung „Internet nicht erkannt“?
Das bedeutet, dass auf keiner aktiven Netzwerkschnittstelle (WLAN oder Ethernet) eine IPv4- oder IPv6-Verbindung erkannt wurde. Das System hat alle aktiven Netzwerkschnittstellen überprüft und Folgendes nicht gefunden:
- Eine gültige IPv4-Adresse
- Eine gültige IPv6-Adresse
Mit anderen Worten: Ihr Gerät hat derzeit keinen Internetzugang.
2 - Was bedeutet „Keine IPv4-Internetverbindung erkannt“?
- Es wurde keine aktive IPv4-Verbindung auf Ihrem Gerät gefunden. Keine der aktiven Netzwerkschnittstellen verfügt über eine gültige IPv4-Adresse.
- Wenn Ihre Verbindung ausschließlich IPv6 nutzt, funktioniert ExitLag möglicherweise nicht korrekt, da die Optimierung eine IPv4-Verbindung voraussetzt. In diesem Fall empfehlen wir, Ihren Internetanbieter zu kontaktieren, um die Aktivierung von IPv4 (Dual Stack) zu prüfen.
3 - Einfache Schritte zur Problemlösung
- Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist
- Prüfen Sie, ob WLAN aktiviert und verbunden ist
- Starten Sie Ihren Computer neu
- Starten Sie Modem und Router neu
- Testen Sie ein anderes Netzwerk (falls möglich)
- Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter
4 - Was bedeutet es, den Internetanbieter zu kontaktieren?
Es bedeutet, sich direkt an das Unternehmen zu wenden, das Ihre Internetverbindung bereitstellt, um:
- Regionale Störungen zu überprüfen
- Zu bestätigen, dass Ihre Verbindung aktiv ist
- Technischen Support anzufordern
- Zu prüfen, ob IPv4 aktiviert ist
- Falls erforderlich, die Aktivierung von Dual Stack (IPv4 + IPv6) zu beantragen
